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Q09

8D

INTITULE

Résolution des problèmes en automobile

OBJECTIF

Résolution des problèmes en automobile
  • Maitriser les étapes et être garant de la démarche 8D.
  • Animer et guider un groupe de travail à chacune des étapes.
  • Vérifier la pertinence et l’efficacité des actions entretenues.

PREREQUIS

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.



PROGRAMME

  • Revoir les enjeux de la démarche 8D au contexte de la PDCA.
  • Présentation des 8 étapes de la démarche pédagogique de résolution des problèmes.
  • Constitution, mise en place et animation de l’équipe de travail.
  • Différence entre énoncé du problème et le vrai problème.
  • Cadrage du problème à travers l'utilisation de l'outil QQOQCCP.
  • Identification, vérification et validation des actions immédiates.
  • Différence entre cause potentielle, cause direct, cause racine.
  • Utilisation des outils (Brainstorming, Diagramme cause-effet, 5M, 5 Pourquoi).
  • Détermination des actions correctives définitives et permanentes.
  • Utilisation des outils (Plan d’expériences, Matrice de décision, Capabilité des procédés)
  • Identification et planification des actions préventives.
  • Analyse de risques (AMDEC), Assurance qualité (Plan de surveillance, Gamme de contrôle).
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